תנאים משפטיים
תנאי רכישה, אספקה ואחריות
- העסקה כפופה לפרטי ההזמנה, למפרט המוצר ולתנאים שנמסרו ללקוח והוסכמו במסגרת הרכישה. ברכישה באתר יחול גם תקנון האתר בנוסחו במועד ההתקשרות, בכפוף להוראות הדין.
- המוצר והתאמתו: הדגם, המידות, הגוון, דרגת הקושי והאביזרים הכלולים בעסקה הם כמפורט בהזמנה. על הלקוח לבדוק את התאמת המידות למקום המיועד ולבסיס המיטה, ככל שההתאמה לא נמסרה לאחריות החברה. תחושת נוחות היא אישית ואינה מעידה כשלעצמה על פגם. תקופת ניסיון או אפשרות החלפה נוספת יחולו אם הובטחו במסגרת העסקה.
- אספקה והרכבה: האספקה, ההרכבה ועלויותיהן יהיו בהתאם להזמנה. על הלקוח למסור מידע נכון על תנאי הגישה ולדאוג למקום פנוי ובטוח. תוספת עבור מנוף, סבלות חריגה או שירות נוסף תיגבה רק בהתאם לתנאים שהוצגו והוסכמו מראש. אין באמור לגרוע מהתחייבות למשלוח חינם שנכללה בעסקה.
- קבלת המוצר: יש לבדוק את המוצר בסמוך לקבלתו ולהודיע בהקדם על חוסר, נזק או אי-התאמה. חתימה על תעודת מסירה אינה ויתור על טענה לפגם נסתר או על זכות לפי דין.
- אחריות: האחריות תינתן בהתאם להתחייבויות שנמסרו ברכישה, לתעודת האחריות ולהוראות הדין. יש להקפיד על הוראות השימוש והתחזוקה. נזק שנגרם משימוש בלתי מתאים או משינוי בלתי מורשה עשוי שלא להיות מכוסה, בהתאם לדין. אחריות יצרן או יבואן אינה פוטרת את החברה מחובותיה כמוכרת.
- הזמנה מיוחדת: הגבלת ביטול בשל ייצור מיוחד תחול רק כאשר מתקיימים תנאי החריג שבדין. הזמנה מהיצרן או בחירה מתוך מידות וגוונים רגילים אינן הופכות את העסקה כשלעצמן להזמנה מיוחדת.
- ביטול עסקה: בעסקת מכר מרחוק ניתן לבטל ממועד ההתקשרות ועד 14 ימים מקבלת המוצר או מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר, בכפוף לחריגים שבדין. לאדם עם מוגבלות, לאזרח ותיק ולעולה חדש עומדת תקופה של ארבעה חודשים במקרים הקבועים בחוק, כאשר ההתקשרות כללה שיחה, לרבות בתקשורת אלקטרונית.
- בביטול מחמת חרטה ניתן לגבות 5% ממחיר העסקה או 100 ש״ח, לפי הנמוך, והחזרת המוצר לבית העסק היא על חשבון הלקוח. בביטול כדין בשל פגם, אי-התאמה, איחור באספקה או הפרה אחרת מצד החברה, לא ייגבו דמי ביטול והמוצר יועמד לרשות החברה במקום מסירתו. ההחזר וביטול החיובים יבוצעו בתוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, בהתאם לדין. על רכישה בחנות יחולו הוראות הביטול המתאימות לאופן ביצועה.
- דרכי מסירת הודעת ביטול: בטלפון 073-7750040 ; בדוא״ל office@hamizronaim.co.il : בעל פה בבית העסק או בדואר רשום לכתובת המזרונאים, לח״י 21, בני ברק
- ובאמצעות קישור ישיר לעמוד ביטול העסקה באתר – ניתן ללחוץ כאן בשביל להגיע לעמוד ביטול עסקה
- בהודעת הביטול יש לציין שם ומספר זהות. מומלץ לצרף גם מספר הזמנה או חשבונית. מסירת ההודעה אינה מותנית באישור מוקדם של החברה.
- אין באמור כדי לגרוע מזכות המוקנית ללקוח לפי דין או מתנאי מיטיב שהוסכם עמו.